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2017年6月14日星期三

疑心还是恶心?!

前天接到一个电话,一个江浙口音的女顾客想要我去给她买的30年房屋验房,经过非常仔细地不放过任何细枝末节的咨询,最终确定今天下午去验房。

昨天晚上突然接到她的一个电话,电话中她竟然提出一个匪夷所思的要求,就是我在整个验屋过程中不得跟双方的经纪递换我的名片,也不要和他们说话交流。

看来这个客户对任何人毫无信任感,对别人也缺乏一定的尊重。其实,验房师给双方经纪留名片是一个非常正常的交流方式,这也是验房师的权利。因为雇主雇佣我们仅仅是执行验屋的工作,没有权力限制我们与别人进行正常的交流和商业推广。在这个雇主的眼里,我们验房师和地产经纪都在暗中勾结,坑害客户利益。

既然从事服务行业,我就应该有胸怀不去计较这些。没想到即使这样,今天早上又接到了她的电话,她找了一个很常见的理由取消了下午约好的验房。  做我们这一行,和某位客人约定了验房时间,就不能在这个时间接别的工作,轻易取消了约好的验房,可能会给我们造成一些损失。当然,如果客人的确有特殊情况发生,也是没有办法、可以理解的事情。

人与人之间应该相互尊重,如果失去了这一点,疑心就有点儿恶心了。

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